Procon de São Sebastião orienta consumidores para compras seguras na Black Friday

Com a chegada da Black Friday, o Procon de São Sebastião reforça a importância de atenção redobrada dos consumidores na hora das compras, principalmente no ambiente online. De acordo com o diretor do órgão, Elbio Rodrigues, desde o início de novembro estão sendo divulgados banners informativos com cuidados essenciais para evitar golpes e dores de cabeça.

Rodrigues destaca que o primeiro passo é pesquisar antes de comprar, comparar preços em diferentes lojas e sempre optar por sites confiáveis. Ele também reforça a necessidade de exigir a nota fiscal em todas as transações, o que garante segurança e respaldo caso seja necessário acionar a empresa ou registrar uma reclamação.

“A informação é a melhor proteção do consumidor. Quando a pessoa pesquisa, compara preços e verifica a reputação da loja, ela reduz muito o risco de cair em golpes ou falsas promoções”, afirma o diretor.

Falsa promoção: consumidor deve ficar atento

O Procon alerta ainda para a prática da falsa promoção, quando empresas elevam os preços semanas antes e, na Black Friday, retornam ao valor original, simulando um desconto inexistente. Para acompanhar essa variação, Rodrigues recomenda o uso de plataformas como Buscapé ou Zoom, que permitem acompanhar o histórico de preço dos produtos.

Outra recomendação é verificar a reputação das lojas em sites como Reclame Aqui, além de evitar pagamentos por PIX ou transferência bancária quando não houver confiança plena na loja. O pagamento por cartão de crédito é indicado por oferecer maior segurança, já que permite contestar a cobrança caso haja algum problema.

Procon está à disposição

O Procon de São Sebastião segue à disposição para orientar os consumidores e registrar possíveis reclamações sobre compras realizadas na Black Friday ou ao longo do ano.

Atendimento ao Consumidor – Procon São Sebastião

Unidade Centro – Agiliza São Sebastião
📍 Avenida Guarda Mor Lobo Viana, 335 – Centro
📞 (12) 3892-1639
🕒 Atendimento: segunda a quinta, das 9h às 16h30
Sextas-feiras: audiências

Unidade Costa Sul – Regional Boiçucanga
📍 Avenida Walkir Vergani, 36 – Boiçucanga
📞 (12) 3865-1549
🕒 Atendimento: sextas-feiras, das 9h às 16h30